Kritikk hagler mot Helseplattformen: Et system i krise?
Helseplattformen, det nye IT-systemet for helsetjenesten i Norge, har møtt sterk motstand siden lanseringen. Kritikken har vært omfattende og dekker alt fra funksjonsfeil og manglende brukervennlighet til bekymringer rundt personvern og sikkerhet. Er Helseplattformen et mislykket prosjekt, eller er det bare et system i en vanskelig startfase?
Funksjonsfeil og manglende brukervennlighet
En av de mest utbredte kritikkpunktene er funksjonsfeil og manglende brukervennlighet. Sykehuspersonell rapporterer om et system som er vanskelig å navigere, og som ofte krasjer eller fryser. Dette fører til forsinkelser og frustrasjon for både helsepersonell og pasienter.
Et eksempel: Legevakten i Oslo rapporterte om en dag der de måtte bruke papirjournaler fordi Helseplattformen ikke fungerte. Dette er et eksempel på hvordan systemet kan føre til store forstyrrelser i den daglige driften.
Personvern og sikkerhet
En annen bekymring er personvern og sikkerhet. Helseplattformen håndterer sensitive data om pasienter, og det er avgjørende at disse dataene er trygge. Kritikken går på at systemet ikke er robust nok, og at det er fare for at personopplysninger kan komme på avveie.
Et eksempel: I 2022 ble det rapportert at Helseplattformen hadde en sikkerhetsfeil som kunne ha utsatt sensitive data for uautorisert tilgang. Selv om feilen ble utbedret raskt, illustrerer dette bekymringene rundt sikkerheten til systemet.
Manglende kommunikasjon og transparens
I tillegg til de tekniske problemene peker kritikere også på manglende kommunikasjon og transparens fra Helsedirektoratet. Mange føler at de ikke får tilstrekkelig informasjon om systemets funksjonalitet og om hvordan det skal brukes.
Et eksempel: Noen helsepersonell har rapportert om at de ikke har fått nok opplæring i å bruke Helseplattformen, og at det har vært vanskelig å få svar på sine spørsmål.
Hva er veien videre?
Det er klart at Helseplattformen har møtt en rekke utfordringer. Men er dette et mislykket prosjekt, eller kan systemet reddes?
For at Helseplattformen skal fungere optimalt, er det behov for en rekke tiltak:
- Bedre brukervennlighet: Helseplattformen må bli mer brukervennlig for både helsepersonell og pasienter.
- Sikkerhet og personvern: Systemet må sikres mot cyberangrep og datainnbrudd.
- Økt transparens og kommunikasjon: Helsedirektoratet må være mer åpen om systemets funksjonalitet og om hvordan det skal brukes.
- Tilstrekkelig ressurser: Helseplattformen trenger tilstrekkelige ressurser for å bli videreutviklet og forbedret.
Helseplattformen er et komplekst system, og det er ikke overraskende at det møter utfordringer. Men det er avgjørende at disse utfordringene blir tatt på alvor, og at det blir gjort konkrete tiltak for å forbedre systemet. Hvis ikke, risikerer Helseplattformen å bli et kostbart mislykket prosjekt.